FAQ de alquiler vacacional para propietarios y conserjerías

Welkodia es un libro de bienvenida digital para tus viajeros.

Centraliza la información clave de la estancia (wifi, check-in, normas...) y te permite ofrecer tus propios servicios y artículos adicionales para aumentar tus ingresos por alquiler (late check-out, kits, etc.).

Solo es el plan de pago base de Welkodia para anfitriones individuales. Puedes empezar con una prueba de 14 días, con tarjeta registrada desde el inicio, y después continuar con Solo si no cancelas antes de que termine la prueba.

Solo permite gestionar 1 guía con código QR, tienda de servicios, pedidos, analíticas y rebooking. Los usuarios Free ya existentes conservan su acceso heredado.

En los servicios de pago que ofreces a tus viajeros, Welkodia funciona a comisión. Esta se aplica únicamente durante una venta y es asumida por el viajero, no por ti.

Nuestras comisiones: • Solo: 13% • Plus: 8% • Pro: 3%

Esto significa que recibes el 100% del precio que fijas. Welkodia simplemente añade su comisión por encima, la cual paga el viajero.

A través de un enlace sencillo que les envías (por email, SMS, WhatsApp, Airbnb...) o escaneando un código QR que puedes imprimir y colocar dentro del alojamiento.

No hace falta descargar ninguna app.

No. Tus viajeros no necesitan crear una cuenta ni descargar una aplicación.

Solo tienes que compartir con ellos el enlace del libro. Al abrirlo desde su teléfono o su ordenador, acceden directamente a la página online del libro, donde pueden consultar la información de la estancia y pedir tus servicios.

Mientras el libro esté en modo público, cualquier persona que tenga el enlace puede acceder. Aun así, puedes volver a poner el libro en privado en cualquier momento para retirar ese acceso.

Si quieres cambiar el enlace del libro por motivos de seguridad, puedes escribirnos a contact@welkodia.com.

Creas tus propios servicios y artículos adicionales, por ejemplo late check-out, cuna de bebé o guardaequipaje.

Después compartes el enlace del libro con tus viajeros. Descubren tus servicios directamente dentro del libro y pueden pedirlos en unos pocos clics.

Los pagos se abonan automáticamente y de forma segura a través de Stripe en un plazo de 2 a 7 días laborables.

👉 Sigues teniendo el control de tus reservas: cada pedido puede aceptarse, rechazarse o cancelarse según tu disponibilidad.

Stripe es un servicio de pago seguro que permite recibir dinero online.

En tu libro Welkodia, Stripe sirve para cobrar los pagos de tus viajeros por servicios u opciones adicionales (actividades, extras, productos, etc.). Una vez configurado, los pagos se transfieren automáticamente a tu cuenta bancaria.

Crear una cuenta de Stripe es gratis y la configuración suele llevar solo unos minutos.

No. Puedes crear tu libro y configurarlo sin conectar Stripe inmediatamente.

Conectar Stripe solo es necesario cuando quieres vender servicios o artículos de pago a tus viajeros.

Cuando un viajero compra un servicio de pago, el pago se procesa de forma segura a través de Stripe.

Después, la transferencia se envía automáticamente a la cuenta bancaria registrada en tu cuenta Stripe en un plazo de 2 a 7 días laborables. Puedes comprobar el estado de tus transferencias en cualquier momento desde tu cuenta de Stripe.

El libro está pensado para ser fácil de consultar a través de un enlace o un código QR. Es muy práctico para el viajero, pero como el libro sigue siendo accesible para cualquier persona con el enlace, cierta información sensible merece protección adicional.

Para ello, Welkodia te permite proteger cierta información, como el código de la caja de llaves o la contraseña del wifi, dentro de una sección protegida por un código PIN.

Solo tienes que compartir ese PIN con tus viajeros para proteger mejor esa información sensible, manteniendo al mismo tiempo un libro público simple y práctico.

Sí. Puedes crear un libro distinto para cada alojamiento, con su propia información y sus propios servicios. Solo permite gestionar 1 alojamiento, Plus hasta 5, y Pro está pensado para equipos y parques multi-alojamiento.

Pro también incluye analíticas avanzadas, roles y permisos para equipos, y herramientas pensadas para parques multi-alojamiento.

Sí. Puedes activar la validación de pedidos para ciertos servicios, para revisar primero cada solicitud y confirmar que puedes cumplirla.

Sí. Puedes pasar a un plan superior cuando tu actividad evolucione.

Esto te permite empezar de forma sencilla y añadir más alojamientos, usuarios y funciones en el momento adecuado.

No, mantienes toda la flexibilidad. Puedes elegir una fórmula mensual sin compromiso, cancelarla cuando quieras o cambiar de oferta según evolucionen tus necesidades.

Si eliges la facturación anual, disfrutas de una tarifa más ventajosa.

Sí. Empieza con mejoras de la estancia y experiencias para huéspedes que resulten naturales de comprar durante un viaje.

Buenos ejemplos incluyen late check-out, traslados al aeropuerto, cestas de desayuno, champán a la llegada, chef privado, tratamientos de spa, preabastecimiento de compras, reservas en restaurantes y actividades locales.

Hemos escrito un artículo con 12 ideas de upsells listas para ofrecer, léelo aquí.

Hemos escrito un artículo con 50 extras para huéspedes que se venden sin molestar, léelo aquí.

Si quieres acompañamiento, puedes reservar una llamada aquí.

El Rebooking permite a tus huéspedes reservar su próxima estancia directamente desde tu guía de bienvenida digital, en lugar de volver a plataformas como Airbnb, Booking.com o Vrbo.

Puedes activar el Rebooking dentro de tu guía. Los huéspedes verán entonces una sección dedicada donde podrán solicitar una futura estancia directamente contigo.

El beneficio principal es sencillo: tus clientes fieles pueden volver a reservar contigo, con comisiones mucho más bajas que en las grandes plataformas de reserva. La comisión de Rebooking de Welkodia es del 4% en el plan Solo, 2% en el plan Plus y 0% en el plan Pro.

Para obtener más información, visita nuestra página de Rebooking.

¿No encuentras la respuesta que necesitas? Escríbenos a contact@welkodia.com y te responderemos en menos de 24 horas.