Última actualización: 27 de febrero de 2026

Política de privacidad

Esta política explica cómo KERNL LIMITED recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios de Welkodia.

1) Responsable del tratamiento y alcance

Operador: KERNL LIMITED, private limited company incorporated in England and Wales.
Servicio cubierto: Welkodia.
Contacto privacidad: contact@welkodia.com.
Esta política cubre el sitio web, el dashboard y las funcionalidades asociadas.

2) Datos personales recopilados

Datos de cuenta: email, nombre, apellidos e identificadores técnicos de autenticación.
Datos de organización: workspaces, roles, invitaciones, miembros y clientes.
Datos operativos: alojamientos, libros, contenidos traducidos, medios, artículos de tienda, pedidos y notas internas.
Datos de viajeros introducidos por el usuario: nombre, email, teléfono, solicitudes y notas de pedido.
Datos de pago y suscripción: identificadores de Stripe como customer, subscription, checkout session, payment intent y cuentas Connect.
Datos técnicos: logs de la aplicación, señales de seguridad y eventos de analítica.

Welkodia no almacena números completos de tarjetas bancarias. Los pagos se procesan a través de Stripe.

Welkodia no revende datos personales con fines publicitarios.

3) Finalidades del tratamiento

Crear y administrar cuentas de usuario, accesos y permisos.
Proporcionar funcionalidades de libros, tienda y gestión de pedidos.
Gestionar operaciones de pago, facturación, suscripción y seguimiento de transacciones.
Prestar soporte al usuario y responder a solicitudes.
Prevenir el fraude, gestionar la seguridad, detectar abusos y mantener la integridad de la plataforma.
Medir el uso de la plataforma y mejorar su rendimiento.

4) Bases jurídicas

Ejecución de un contrato para la creación de cuenta, el acceso al servicio, los pedidos y los pagos.
Interés legítimo para la seguridad, la prevención del fraude, el mantenimiento, la analítica y la mejora del producto.
Obligación legal para requisitos contables, fiscales y solicitudes de autoridades competentes.
Consentimiento únicamente cuando sea necesario.

5) Destinatarios y encargados del tratamiento

Alojamiento de la aplicación: Vercel.
Base de datos, autenticación y storage: Supabase.
Pagos y suscripciones: Stripe / Stripe Connect.
Email transaccional: Resend.
Inicio de sesión social cuando esté activado: Google Sign-In.

Los datos solo se comparten con los proveedores necesarios para prestar el servicio o cuando la ley lo exige.

6) Transferencias internacionales

Según los servicios utilizados, algunos datos pueden tratarse fuera de la Unión Europea o del EEE, incluso en Estados Unidos. Cuando sea necesario, Welkodia aplica garantías adecuadas.

7) Plazos de conservación

Los datos de cuenta y workspace se conservan durante la vida de la cuenta y después se eliminan o anonimizan en un plazo razonable, salvo obligación legal.
Los datos de pedidos, facturación y pagos se conservan durante el tiempo exigido por las obligaciones contables y fiscales aplicables.
Los logs técnicos y de seguridad se conservan durante periodos limitados y proporcionados a las necesidades de seguridad y auditoría.
Los datos analíticos se conservan con fines estadísticos y de mejora del servicio con una retención limitada.

8) Cookies y rastreadores

Welkodia puede utilizar cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio, la seguridad y las preferencias técnicas. Las cookies no esenciales, cuando se activen, estarán sujetas al consentimiento cuando la ley lo exija.

9) Seguridad

Welkodia aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Como ninguna medida es infalible, sigues siendo responsable de los datos que decidas publicar en la plataforma.

10) Tus derechos

Según la normativa aplicable, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.

También puedes dar instrucciones sobre el destino de tus datos después de tu fallecimiento cuando la ley local lo permita.

Para ejercer tus derechos: contact@welkodia.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

11) Roles de los usuarios

Cuando se ofrecen servicios a los viajeros, los propietarios y profesionales pueden tratar datos de sus propios clientes o viajeros. Según el caso, actúan como responsables del tratamiento para sus propias obligaciones, mientras que Welkodia actúa principalmente como editor de la plataforma y proveedor técnico.

12) Cambios en la política

Welkodia puede modificar esta política en cualquier momento. La versión publicada en esta página prevalece y entra en vigor desde su fecha de actualización.

13) Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con la protección de datos: contact@welkodia.com