Welkodia

Dernière mise à jour : 27 février 2026

Politique de confidentialité

Cette politique explique comment KERNL LIMITED collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de la plateforme.

1) Responsable du traitement et périmètre

  • Opérateur : KERNL LIMITED, private limited company incorporated in England and Wales.
  • Service concerné : Welkodia.
  • Contact vie privée : contact@welkodia.com.
  • Cette politique couvre le site, le tableau de bord et les fonctionnalités associées.

2) Données personnelles collectées

  • Données de compte : email, prénom, nom, identifiants techniques d'authentification.
  • Données d'organisation : workspaces, rôles, invitations, membres et clients.
  • Données opérationnelles : logements, livrets, contenus traduits, médias, articles boutique, commandes et notes internes.
  • Données voyageurs saisies par l'utilisateur : nom, email, téléphone, demandes et notes de commande.
  • Données de paiement et d'abonnement : identifiants Stripe (customer, subscription, checkout session, payment intent, compte Connect).
  • Données techniques : journaux applicatifs, sécurité et événements analytics.

Welkodia ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire. Les paiements sont traités par Stripe.

Welkodia ne revend pas de données personnelles à des fins publicitaires.

3) Finalités de traitement

  • Créer et administrer les comptes utilisateurs, accès et permissions.
  • Fournir les fonctionnalités de publication de livrets, boutiques et commandes.
  • Exécuter les opérations de paiement, facturation, abonnement et suivi de transactions.
  • Assurer le support utilisateur et répondre aux demandes.
  • Prévenir la fraude, gérer la sécurité, détecter les abus et maintenir l'intégrité de la plateforme.
  • Mesurer l'usage de la plateforme et améliorer les performances.

4) Bases légales

  • Exécution d'un contrat pour la création de compte, l'accès au service, les commandes et les paiements.
  • Intérêt légitime pour la sécurité, la prévention de la fraude, la maintenance et l'amélioration produit.
  • Obligation légale pour les exigences comptables, fiscales et les demandes des autorités compétentes.
  • Consentement uniquement lorsque requis.

5) Destinataires et sous-traitants

  • Hébergement applicatif : Vercel.
  • Base de données, authentification et storage : Supabase.
  • Paiements et abonnements : Stripe / Stripe Connect.
  • Email transactionnel : Resend.
  • Connexion sociale si activée : Google Sign-In.

Les données ne sont partagées qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service ou lorsque la loi l'exige.

6) Transferts internationaux

Selon les services utilisés, certaines données peuvent être traitées hors de l'Union européenne ou de l'EEE, notamment aux États-Unis. Lorsque requis, Welkodia met en place des garanties appropriées.

7) Durées de conservation

  • Données de compte et de workspace : conservées pendant la durée de vie du compte puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale.
  • Données de commande, facturation et paiement : conservées selon les obligations comptables et fiscales applicables.
  • Journaux techniques et sécurité : conservés pour des durées limitées proportionnées aux besoins de sécurité et d'audit.
  • Données analytics : conservées pour des besoins statistiques et d'amélioration du service, avec une rétention limitée.

8) Cookies et traceurs

Welkodia peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service, à la sécurité et aux préférences techniques. Les cookies non essentiels, lorsqu'ils sont activés, sont soumis au consentement lorsque la loi l'exige.

9) Sécurité

Welkodia met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles. Aucune mesure n'étant infaillible, vous restez responsable des données que vous choisissez de publier sur la plateforme.

10) Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès lorsque la loi locale le prévoit.

Pour exercer vos droits : contact@welkodia.com. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de contrôle compétente.

11) Rôles des utilisateurs

Dans le cadre des services proposés aux voyageurs, les propriétaires et professionnels peuvent traiter les données de leurs propres clients ou voyageurs. Selon les cas, ils agissent en qualité de responsables de traitement pour leurs propres obligations métier, tandis que Welkodia intervient principalement comme éditeur de la plateforme et prestataire technique.

12) Modifications de la politique

Welkodia peut modifier cette politique à tout moment. La version publiée sur cette page fait foi et prend effet à compter de sa date de mise à jour.

13) Contact

Pour toute question relative à la protection des données : contact@welkodia.com